Тези условия важат за всички поръчки, направени през avocadobg.com.
1. Кой продава
Този сайт се управлява от Маунтлинк ЕООД, ЕИК 200127238, със седалище гр. София, ул. Гурко 66. За връзка: [email protected].
2. Поръчка
Поръчваш през сайта, без да е нужна регистрация. След поръчката получаваш имейл с потвърждение. Договорът е сключен, когато потвърдим поръчката.
3. Цени и плащане
Всички цени са в евро и включват ДДС. Плащаш с наложен платеж при получаване или с карта онлайн. Плащането с карта се обработва от Stripe; ние не виждаме и не пазим данните на картата ти.
4. Доставка
Доставяме в цяла България с Еконт и Спиди, до адрес или до офис. Дните за изпращане, цената и условията за безплатна доставка са описани на страница Доставка.
5. Право на отказ
По закон имаш 14 дни да се откажеш от покупка, направена онлайн, без да посочваш причина. Има изключения, които важат за нашите продукти:
- Гуакамолето и чистото авокадо са охладени храни с кратък срок на годност. За тях правото на отказ не се прилага.
- Маслото от авокадо можеш да върнеш в 14-дневния срок, ако бутилката не е отваряна.
При връщане по твое желание разходите за куриер са за твоя сметка.
6. Рекламации
Ако продукт пристигне повреден, с нарушена опаковка, затоплен или не е това, което си поръчал, пиши ни на [email protected] до 24 часа след получаването, с номера на поръчката и снимка. Заменяме продукта или връщаме парите, по твой избор. Разходите са за наша сметка. Това не ограничава правата ти по закон.
7. Връщане на пари
Връщаме сумата до 14 дни след като потвърдим случая: по същата карта, а при наложен платеж по банкова сметка, която ни посочиш.
8. Съхранение
Продуктите се съхраняват в хладилник до 7°C. Не отговаряме за продукт, развален заради съхранение извън указаното след получаването.
9. Спорове
Ако не се разберем, можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към помирителните комисии към нея.
10. Лични данни
Как пазим данните ти е описано в Политика за поверителност.